PARTICIPACIÓN SOCIAL

CLÍNICA SAN FRANCISCO DE ASÍS

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

 

  • Derecho a recibir una información clara y sencilla por parte del médico sobre la enfermedad que padezco, procedimientos a realizar, tratamientos que deba practicar y el riesgo que dicho tratamiento conlleve.

  • Derecho a recibir un trato digno y humanizado por parte de los profesionales de la salud, quienes respetaran mis creencias y costumbres, las cuales deben ser orientadas al respeto por la vida.

  • Derecho a que todos los informes de la historia clínica sean tratados de manera confidencial y que solo con mi autorización puedan ser conocidos.

  • Derecho a no ser grabado ni fotografiado con fines de difusión sin mi consentimiento.

  • Derecho a que se respete mi voluntad de participar o no en investigaciones realizadas por el personal científicamente calificado, siempre y cuando me hayan informado de los objetivos, métodos, posibles beneficios y riesgos previsibles.

  • Derecho a que se me respete mi voluntad de donar o no órganos, para que sean trasplantados a otros.

  • Derecho a aceptar o rechazar cualquier tratamiento y pedir la salida voluntaria. Derecho a recibir o rechazar el apoyo espiritual o moral, cualquiera que sea el culto religioso que profese.

  • Derecho a revisar y recibir información acerca de los costos por los servicios obtenidos.

 

DEBERES DE LOS USUARIOS

 

  • Mantener un trato cortes y amable con el personal que lo atiende, así como respetar la intimidad de los demás usuarios.

  • Cumplir con las normas establecidas en la institución, hacer uso adecuado de sus recursos.

  • Seguir las indicaciones del tratamiento que defina el personal de salud, durante mi atención.

  • Llegar a tiempo a las citas, con todos los documentos en orden, cumplir con las recomendaciones establecidas, e informar 24 horas antes cuando no pueda asistir, así permitirá que otra persona se beneficie de dicha atención.

  • Suministrar una información a la clínica, completa y veraz acerca de su estado de salud.

  • Firmar consentimiento de aprobación o negación de realización de procedimientos.

  • Comunicar inmediatamente al personal que me atiende, cualquier situación que perciba como insegura

 

 

ASOCIACIÓN DE USUARIOS

La Asociación de usuarios es una entidad sin ánimo de lucro, conformada por un número igualitario de personas que representan a los usuarios de la Clínica San Francisco de Asís, velando porque se garanticen los derechos y el cumplimiento de los deberes, así mismo la prestación, calidad y oportunidad de los servicios de salud, las cuáles están reglamentadas por Decreto 1757 de 1994 (Formas de participación en Salud) y la Resolución 2063 de 2017 (Política pública de participación social en salud) y la circular externa 000008 de la Superintendencia Nacional de Salud (en su Título VII “Protección al usuario y participación ciudadana”) otorgando de esta manera el derecho a los ciudadanos para participar en la planeación, gestión y evaluación en la prestación de los servicios de salud.

 

CONVOCATORIA

 

CONSTITUCIÓN DE LA ASOCIACIÓN DE USUARIOS DE LA CLÍNICA SAN FRANCISCO DE ASÍS

La Clínica San Francisco de Asís, a través de la oficina de Atención al Usuario invita a todos sus usuarios y familias a participar del proceso de constitución de la Asociación de usuarios.

 

Inscripciones: Abiertas

Horario: lunes a viernes 7:00 am a 4:00 pm

Teléfono: 5190707 Ext 125 - 144

Correo: atencialusuario.clinicasfa@gmail.com / trabajosocial.clinicasfa@gmail.com

Dirección: Calle 16 # 16 – 80

 

Los requisitos para pertenecer a la asociación de usuarios son los siguientes:

  • Ser mayor de 18 años.

  • Haber utilizado los servicios de nuestra Clínica como paciente o familiar en los últimos 6 meses.

  • No tener inhabilidades establecidas por la ley.